Cara Reply Rejection Customer Jangan Lawan, Iyakan Dulu Pastu Pusing
Bila customer tolak atau komplen (mahal, tak perlu, takde masa), jangan lawan ego dia. Iyakan dulu, tambah elemen closing, lepas tu pusingkan balik jadi sebab untuk beli.
- Jangan Lawan Ego Customer komplen bukan nak lawan, dia nak didengar
- Iyakan Dulu Always yes: setuju dengan bantahan dia dulu
- Tambah Elemen Closing Lepas yes, selit satu sebab kuat untuk beli
- Pusing Balik (Plot Twist) Tukar bantahan jadi sebab paling kuat untuk beli
- Lawan "Mahal" Iyakan mahal, pusing jadi nilai dan permintaan tinggi
- Lawan "Takde Masa" Iyakan sibuk, pusing jadi sebab settle sekarang